Hoe OpenDash rekent

Vier cijfers, één vergelijking per cijfer, en een zin als iets afwijkt. OpenDash is in ontwikkeling: zo gaat het rekenen.

  1. Tellen

    Per cijfer tellen we wat er vandaag binnenkwam: bezoekers op je site, aanvragen uit je formulier, telefoontjes, nieuwe reviews. Steeds tot het uur van nu.

  2. Vergelijken

    Elk getal staat naast een normale dag tot hetzelfde uur: de middelste van de 28 dagen ervoor. En de week tot nu staat naast vorige week tot hetzelfde moment.

  3. Zeggen

    Wijkt iets af, dan krijgt het kleur en een gewone zin. Is alles normaal, dan staat dat er ook, en kun je verder met je dag.

Wanneer iets afwijkt

Bij kleine aantallen zegt een verschil weinig. Een zaak met twee telefoontjes op een normale ochtend heet niet meteen “hoog” bij vier. Daarom geldt per cijfer een ondergrens voordat we iets melden.

Hoog
Vandaag twee keer zoveel als een normale dag tot dit uur, en genoeg om iets over te zeggen.
Laag
De helft of minder van een normale dag tot dit uur.
Stil
Nog niets, terwijl er normaal wel iets is. Vaak is er dan iets stuk: de lijn, het formulier, de meting.
Week
Deze week 40% of meer boven of onder vorige week.
Review
Een review van twee sterren of minder. Die wil je zien, ook op een normale dag. Reviews zijn nog niet gebouwd.

Waarom de middelste dag

Eén drukke dag trekt een gemiddelde omhoog. De middelste dag blijft staan, dus een uitschieter maakt de volgende dagen niet ten onrechte “laag”.

28 dagen geledengisteren
  • 155 normaal: de middelste dag
  • 167 het gemiddelde, opgetrokken door één dag
  • 558 de drukke uitschieter
28 verzonnen dagen. De lijn is de middelste dag, de drukke uitschieter verschuift hem niet.

Waar de cijfers vandaan komen

Welke bronnen we voor jouw zaak kunnen aansluiten, zoeken we per aanmelding uit. Ons eigen overzicht vergelijkt nu nog hele dagen; vergelijken tot hetzelfde uur komt in OpenDash.

  1. Bezoekers

    Uit websitestatistieken. Ons eigen overzicht leest Plausible.

    Draait bij ons

  2. Aanvragen

    Uit het aanvraagformulier. Onze sites gebruiken één eigen aanvraagdienst met één bak.

    Draait bij ons

  3. Telefoontjes

    Uit de telefoonlijn. Bij ons neemt een spraakassistent op en mailt elk gesprek.

    Draait bij ons

  4. Reviews

    Uit je reviews, zoals op Google.

    Nog niet gebouwd